Boodschappen doen doet u op uw eigen manier. Soms heeft u zin en tijd om rustig te winkelen en vindt u het heerlijk om nog even een praatje te maken met de caissière. Op een drukke dag kiest u voor gemak en snelheid en wilt u het liefst zo snel mogelijk met de boodschappen naar huis. Maak dan gebruik van de Hoogvliet Zelfscan; gemakkelijk en efficiënt!
Zo gemakkelijk is het:
1. Activeer een handscanner
Houd uw klantenkaart of sleutelhanger bij de scanner van het uitgiftepunt. Er wordt voor u een handscanner geactiveerd. Pak de handscanner waarvan de houder oplicht. Heeft u nog geen klantenkaart? Dan krijgt u direct een kaart bij de servicebalie.
2. Scan uw boodschappen
Richt de handscanner op de streepjescode van het product dat u kiest en druk op de gele knop. Op het beeldscherm verschijnen de naam en de prijs van het product. Eventuele kortingen worden direct verrekend. Bij ‘Subtotaal’ ziet u het daadwerkelijk te betalen bedrag, bij ‘Uw voordeel’ ziet u de totale korting.
3. Betaal uw boodschappen
Scan de afsluitcode. Plaats de handscanner in een willekeurige lege houder bij de betaalzuil*. Scan vervolgens uw klantenkaart op de betaalzuil. Een overzicht van uw boodschappen en het totaalbedrag komt in beeld. Volg hierna de instructies op het beeldscherm. U kunt betalen met pin of met uw klantenkaartpunten!
Ook bij de caissière
U kunt de handscanner ook inleveren bij de caissière. Zij helpt u graag verder met afrekenen.
* Sommige winkels hebben geen betaalzuilen. U levert de handscanner in bij de caissière en zij helpt u verder met afrekenen.
De voordelen van Zelfscan:
- De boodschappen die u in uw mandje of karretje doet, hoeft u niet meer opnieuw uit- en in te pakken bij de kassa.
- Op de handscanner ziet u de totaalprijs van uw aankopen, ook al tijdens het winkelen.
- Naast de totaalprijs ziet u op de scanner ook uw korting!
Hoogvliet biedt u extra service en gemak met zelfscannen
Natuurlijk blijft alles in onze supermarkten bij het oude en krijgt u zoals altijd de beste service! Ook de bezetting van de kassa’s blijft hetzelfde. U kunt met altijd bij een caissière betalen.
Controle
Ons zelfscansysteem bepaalt, automatisch en willekeurig, welke boodschappen gecontroleerd worden. Zijn uw boodschappen geselecteerd voor controle? Dan scant een medewerker (een klein deel van) uw boodschappen opnieuw. Voor Hoogvliet is deze controle een manier om misbruik te
voorkomen en de gastvrijheid, die u van ons gewend bent, te kunnen behouden.
U kunt bij de volgende Hoogvliet filialen (op volgorde van plaatsnaam) inmiddels gebruik maken van de handscanners (update januari 2013):
- Aalsmeer - Aalsmeerderweg
- Alphen a/d Rijn - Julianastraat
- Alphen a/d Rijn - Kerk en Zanen
- Alphen a/d Rijn - de Ridderhof
- Amersfoort - Neptunusplein
- Boskoop - Burg. Colijnstraat
- Boskoop – Goudse Rijweg
- Ede
- Gouda - Nieuwe Gouwe
- ’s-Gravenzande
- Hardinxveld
- Hedel
- Hilversum - Seinstraat
- Houten
- Katwijk
- Leiden - Kennedylaan
- Leiden - Levendaal
- Leidschendam - Damstraat
- Lisse
- Maassluis
- Maarssenbroek
- Monster
- Nieuw-Vennep
- Rijnsburg
- Soest
- Utrecht - Lunetten
- Utrecht - Overvecht
- Valkenburg
- Veenendaal – Kerkewijk
- Veenendaal - Leinweberstraat
- Vijfhuizen
- Vlaardingen
- Voorburg – Herenstraat
- Voorburg - Essesteijn, MGR. van Steelaan
- Voorschoten
- Wageningen
- Woudenberg
- Zoetermeer - Dorpsstraat
- Zoetermeer - Juliana van Stolberglaan
- Zoetermeer – Oosterheem
Algemene voorwaarden Hoogvliet BV
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de handscanners in de supermarkten van Hoogvliet.
Privacy
De gegevens die u ons verstrekt via het aanvraagformulier van de klantenkaart, worden bij ons opgeslagen in een bestand. Deze gegevens worden alleen gebruikt voor het controleren van uw persoonsgegevens wanneer bij verlies of diefstal van uw klantenkaart het spaarsaldo moet worden overgeboekt naar een nieuwe kaart.
Met uw gegevens wordt vertrouwelijk omgegaan in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
Indien u inzage wenst in uw gegevens, kunt u contact opnemen met Hoogvliet klantenservice, via www.hoogvliet.com/service of telefonisch via (0172) 418 218.
Gebruik van de handscanners
U bent verantwoordelijk voor het zorgvuldig scannen van uw boodschappen.
Hoogvliet voert steekproefsgewijs controles uit.
Bij (een vermoeden van) fraude of misbruik heeft Hoogvliet het recht om de klantenkaart te blokkeren en u uit te sluiten van toekomstig gebruik van de handscanners.
De Hoogvliet klantenkaart is persoonlijk en niet overdraagbaar. Verlies of diefstal dient u zo spoedig mogelijk te melden in uw Hoogvliet supermarkt.
Indien u gebruik maakt van de zelfscanservice van Hoogvliet, bent u ouder dan
16 jaar. U dient zich desgevraagd te kunnen legitimeren in onze winkels.
Hoogvliet behoudt zich het recht voor om, na tijdige aankondiging, te stoppen met het aanbieden van de zelfscanservice.
Wijziging voorwaarden
Deze voorwaarden kunnen door Hoogvliet BV van tijd tot tijd worden gewijzigd