Het zijn ongekende tijden. Wij doen er alles aan om jou en je familie zo goed mogelijk te helpen. Zeker nu het zo hard nodig is om er voor elkaar te zijn. Daarom vragen we je begrip voor deze belangrijke spelregels. Zo houden we het boodschappen doen voor iedere klant veilig.
De richtlijnen zijn onlangs weer aangescherpt. Het dragen van een mondkapje, de 1,5 meter afstand en hygiënemaatregelen blijven het allerbelangrijkst.
Al onze medewerkers wassen zeer regelmatig hun handen. Bovendien zijn we extra scherp op het reinigen en desinfecteren van voorwerpen zoals pinapparaten, handscanners en winkelwagentjes. Wij vragen je om bij het afrekenen zoveel mogelijk te pinnen. Zo beperken we hand-op-hand contact, in lijn met het advies van het RIVM. Ook kun jij je steentje bijdragen om verspreiding van het virus te voorkomen. Doe veilig en sociaal je boodschappen. Houd in en om de winkel voldoende afstand (1,5 meter) van elkaar.
Vind je het prettig om de winkelwagen te desinfecteren? Dat kan. Alle materialen staan voor je klaar in de hygiënezuil.
Onze medewerkers dragen in de winkel een mondkapje. Wij vinden het daarom fijn als jij er ook eentje draagt.
Sinds 6 november is het dragen van een mondkapje weer verplicht in onze winkels.
Openingstijden winkels
Al onze winkels zijn om 20.00 gesloten. Bestellingen die thuisbezorgd worden kunnen nog wel na 20.00 bezorgd worden.
Blijf je liever nog thuis? Bestel de boodschappen dan gewoon online. Wij bezorgen de boodschappen bij je thuis of je haalt deze op bij het ophaalpunt in onze winkels. De bezorgers houden netjes 1,5 meter afstand zodat je veilig vanuit huis de boodschappen kunt doen. We doen er alles aan om alle klanten te voorzien van de wekelijkse boodschappen.
Samen met onze bezorgdiensten hebben we extra tijdsloten beschikbaar, zodat ook jij de boodschappen op een veilige manier kan laten thuisbezorgen.
Als laatste punt maar niet minder belangrijk. Zorg goed voor jezelf én de mensen om je heen. Houd rekening met iedereen die iedere dag na het werk ook nog hun boodschappen moet halen. Of met de ouderen die in je buurt wonen. Voor wie je misschien een extra boodschapje mee kunt nemen. Zo zorgen we er samen voor dat iedereen zijn dagelijkse boodschappen in huis kan halen.
Zorg goed voor elkaar met dit assortiment.
Je kan een tijdslot reserveren zodra er producten in de winkelmand zitten. In de winkelmand heb je de mogelijkheid om een tijdslot te reserveren. Kies eerst bovenaan de pagina of je de boodschappen wilt ophalen of laten thuisbezorgen. Hierna kan je een tijdslot reserveren. Wij adviseren om direct na het toevoegen van het eerste product alvast een tijdslot te reserveren. Let op, dit tijdslot blijft maar 2 uur gereserveerd.
Onze bestelmomenten raken sneller vol dan gebruikelijk. Mocht u in de tijdsvakken alleen maar sleutels zien, dan kunt u vandaag geen bestelling meer plaatsen. Na middernacht komen er nieuwe tijdsloten vrij.
U kunt dan een bestelling plaatsen voor afhalen of bezorgen over zeven dagen.
Onze aanbiedingen lopen tot en met dinsdag. Is het afhaal- of bezorgmoment later dan dinsdag? Dan kunt u alleen gebruik maken van de aanbiedingen uit de nieuwe folder. Deze folder zetten wij vanaf zaterdag online.
Vooralsnog kiezen wij ervoor om geen maximum in te stellen. Wij vragen onze klanten om op een goede manier met de beschikbare hoeveelheid producten om te gaan. Er is voldoende voorraad op ons distributiecentrum en het is dan ook niet nodig om voorraden in te slaan.
Om middernacht gaan de tijdsloten open voor de nieuwe bestelmomenten. Dit zijn momenten voor het bezorgen of afhalen over zeven dagen. Bijvoorbeeld: in de nacht van maandag op dinsdag komen de bestelmomenten vrij voor afhalen of bezorgen de dinsdag daarop. U bestelt dus steeds één week vooruit.
Het maximum aantal klanten wordt gemonitord door het aantal winkelwagens. We hebben berekend hoeveel klanten er in iedere vestiging binnen mogen zijn en dat precieze aantal winkelwagens laten staan. Het overschot aan winkelwagens staat in het magazijn en ook de winkelmandjes zijn weggehaald. Iedere klant hoort een winkelwagen te gebruiken; zijn er geen winkelwagens beschikbaar, dan betekent dit dat het maximum aantal klanten bereikt is en moet men even wachten tot er een winkelwagen vrij komt.
